Netflix es una empresa con sede en Estados Unidos que ha acumulado una parte importante del mercado estadounidense de vídeo a la carta. Netflix Originals es una colección de películas, series de televisión y programación original. Puedes ver las películas y los programas de televisión de Netflix al instante desde tu ordenador o desde cualquier dispositivo conectado a Internet que admita las aplicaciones de Netflix, como televisores inteligentes, teléfonos inteligentes, reproductores multimedia en streaming y videoconsolas.
Los mensajes de error de Netflix son inevitables cuando se transmite vídeo. Pero no te preocupes. Hemos descubierto cómo solucionar la mayoría de estos códigos de error. Este artículo le ayudará a encontrar soluciones prácticas para los códigos de error de Netflix -11800, 100 y -14.
Para otros códigos de error en Netflix, haz clic en los siguientes enlaces.
Arreglar el código de error NW4-7 de Netflix
Arreglar el código de error de Netflix tvq-st-103
Arreglar el código de error de Netflix UI-800-2
Si te encuentras con un mensaje de error de Netflix como:
Se ha producido un problema al reproducir este elemento. Inténtelo de nuevo más tarde, o seleccione un elemento diferente. Visita www.netflix.com/support para obtener más información.
o No se puede reproducir el título. Vuelve a intentarlo más tarde.
Es probable que hayas encontrado el código de error -11800 de Netflix. Suele referirse a datos guardados en su dispositivo que deben ser actualizados. Del mismo modo, el Código de Error -100 de Netflix puede ser causado por la misma razón. Para solucionar el problema, siga la solución de problemas que se indica a continuación.
1. Apague su Apple TV y el televisor al que está conectado durante más de 2 minutos.
2. Vuelva a conectar ambos dispositivos y restablézcalos a su estado original.
3. Prueba Netflix una vez más.
1. Desenchufa tu dispositivo de la corriente durante al menos 1 minuto y vuelve a enchufarlo.
2. Vuelve a encender el dispositivo con el mando de Fire TV.
3. Prueba de nuevo con Netflix.
1. Pulsa simultáneamente el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. 2. Arrastra el control deslizante para apagar completamente tu dispositivo.
2. Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
3. Intenta volver a abrir Netflix de nuevo.
Los pasos para cambiar la conexión de red de los diferentes dispositivos suelen ser parecidos, así que tomemos como ejemplo el Apple TV.
1. Vaya a Ajustes > Red > Wi-Fi. 2. Seleccione su red Wi-Fi actual y haga clic en Olvidar red.
2. Pulse el botón Menú o Atrás en su Apple TV Remote. 3. Seleccione Red de nuevo y seleccione otra red Wi-Fi para conectarse.
3. Vuelva a abrir Netflix para ver si el problema se ha resuelto.
Aquí tomamos el iPhone como ejemplo.
1. En la pantalla de inicio, seleccione App Store > Buscar > Netflix > Actualizar.
2. Espera a que se complete la actualización y vuelve a probar Netflix.
Nota: Tenga en cuenta que al seguir estos pasos se borrarán todos los datos almacenados en su dispositivo. Es posible que se incluyan las aplicaciones, las contraseñas almacenadas y otra información. Por favor, comprueba que tienes acceso a los datos de acceso de cualquier aplicación o servicio, incluyendo la contraseña de tu red Wi-Fi, antes de proceder.
1. Pulse el botón de Inicio en su mando a distancia.
2. Seleccione Ajustes > Sistema o Dispositivo > Restablecer valores de fábrica.
3. Pruebe Netflix de nuevo.
Lo sentimos, no hemos podido contactar con el servicio de Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (-14)
El código de error -14 de Netflix suele aparecer con el mensaje de error anterior, lo que suele indicar que hay un problema con su conexión de red. A continuación se adjuntan las soluciones al Código de Error -14 de Netflix.
1. Ir anetflix.com/clearcookies. Este paso le hará salir de su cuenta.
2. Selecciona Iniciar sesión e introduce tu correo electrónico y contraseña de Netflix.
3. Pruebe Netflix de nuevo.
1. En la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > General > Apps o Aplicaciones > Gestionar aplicaciones > Netflix > Almacenamiento > Borrar datos.
2. 2. Prueba Netflix de nuevo.
Esta parte es la misma que he mencionado en Soluciones de los Códigos de Error de Netflix -11800 y -100, y por favor deslice hacia arriba para ver las instrucciones detalladas.
Si quieres ver los títulos de Netflix sin ningún mensaje de error, la mejor opción debería ser un descargador de vídeos de Netflix que te permita ver los vídeos descargados sin conexión y sin ningún tipo de molestia.
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