Как исправить коды ошибок Netflix -11800, -100 и -14?

Netflix - американская компания, занявшая значительную часть рынка видео по запросу в США. Netflix Originals - это коллекция фильмов, сериалов и оригинальных программ. Фильмы и телешоу Netflix можно смотреть мгновенно с компьютера или с любого подключенного к Интернету устройства, поддерживающего приложения Netflix, включая смарт-телевизоры, смартфоны, потоковые медиаплееры и игровые консоли.

Сообщения об ошибках Netflix неизбежны при просмотре потокового видео. Но не волнуйтесь. Мы выяснили, как исправить большинство из этих кодов ошибок. Эта статья поможет вам найти практические решения для кодов ошибок Netflix -11800, 100 и -14.

Для получения информации о других кодах ошибок Netflix перейдите по следующим ссылкам.

Исправление кода ошибки Netflix NW4-7

Исправить код ошибки Netflix tvq-st-103

Исправить код ошибки Netflix UI-800-2

Коды ошибок Netflix -11800 и -100 Решения

Если вы столкнулись с таким сообщением об ошибке Netflix, как:

Во время воспроизведения этого элемента возникла проблема. Повторите попытку позже или выберите другой элемент. Перейдите на сайт www.netflix.com/support для получения дополнительной информации.

или Невозможно воспроизвести название. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Скорее всего, вы столкнулись с кодом ошибки Netflix -11800. Обычно это связано с данными, сохраненными на вашем устройстве, которые необходимо обновить. Аналогично, код ошибки Netflix -100 может быть вызван той же причиной. Чтобы устранить проблему, выполните перечисленные ниже действия по устранению неполадок.

Устранение 1. Перезагрузите устройство

Для Apple TV

1. Выключите Apple TV и телевизор, к которому он подключен, более чем на 2 минуты.

2. Снова подключите оба устройства и верните их в исходное состояние.

3. Попробуйте снова запустить Netflix.

Для телевизоров Smart TV, таких как Amazon Fire TV/Stick

1. Отключите устройство от сети не менее чем на 1 минуту, а затем снова подключите его к сети.

2. Включите устройство с помощью пульта дистанционного управления Fire TV.

3. Снова попробуйте воспользоваться Netflix.

Для iPhone, iPad или iPod touch

1. Нажмите одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появится ползунок выключения. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

2. Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple.

3. Попробуйте снова открыть Netflix.

Устранение 2. Попробуйте другое сетевое подключение

Шаги по изменению сетевого подключения для разных устройств обычно похожи друг на друга, поэтому для примера возьмем Apple TV.

1. Перейдите в раздел Настройки > Сеть > Wi-Fi. Выберите текущую сеть Wi-Fi и нажмите Забыть сеть.

2. Нажмите Меню или кнопку Назад на пульте дистанционного управления Apple TV. Снова выберите Сеть и выберите другую сеть Wi-Fi для подключения.

3. Снова откройте Netflix и проверьте, решена ли проблема.

ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Проверьте наличие доступных обновлений Netflix

Возьмем для примера iPhone.

1. На главном экране выберите App Store > Search > Netflix > Update.

2. Дождитесь завершения обновления и попробуйте Netflix снова.

ИСПРАВЛЕНИЕ 4. Восстановите настройки по умолчанию

Примечание: Пожалуйста, имейте в виду, что при выполнении этих действий все данные, хранящиеся на вашем устройстве, будут удалены. Приложения, сохраненные пароли и другая информация могут быть включены. Перед выполнением этих действий убедитесь, что у вас есть доступ к данным для входа в любые приложения или службы, включая пароль для сети Wi-Fi.

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления.

2. Выберите Настройки > Система или Устройство > Восстановить заводские настройки.

3. Повторите попытку просмотра Netflix.

Коды ошибок Netflix -14 решений

Извините, мы не смогли связаться со службой Netflix. Пожалуйста, повторите попытку позже. (-14)

Код ошибки Netflix -14, как правило, появляется вместе с вышеуказанным сообщением об ошибке, что обычно указывает на проблемы с сетевым подключением. Ниже приведены решения проблемы Netflix Error Code -14.

Устранение 1. Очистите файлы cookie Netflix

Для компьютера

1. Перейдите наnetflix.com/clearcookies. На этом шаге вы выйдете из своей учетной записи.

2. Выберите Sign In (Войти) и введите свой адрес электронной почты Netflix и пароль.

3. Повторите попытку зайти в Netflix.

Для смартфона

1. На главном экране выберите Настройки > Общие > Приложения или приложения > Управление приложениями > Netflix > Хранилище > Очистить данные.

2. Попробуйте снова воспользоваться Netflix.

Устранение 2. Попробуйте другое сетевое подключение

Эта часть совпадает с тем, что я упоминал в разделе "Решение проблем с кодами ошибок Netflix -11800 и -100", и, пожалуйста, поднимитесь вверх, чтобы увидеть подробные инструкции.

Как смотреть видео Netflix без сообщений об ошибках?

Если вы хотите смотреть фильмы Netflix без сообщений об ошибках, лучшим вариантом будет программа для загрузки видео Netflix, которая позволит вам просматривать загруженные видео в автономном режиме без каких-либо проблем.

StreamGaGa Netflix Downloaderявляется одним из уникальных и совершенных инструментов, который должен решить эту задачу за вас. Являясь всеобъемлющим, комплексным и мощным загрузчиком Netflix, он может оказаться тем, что вы найдете чрезвычайно впечатляющим благодаря своим возможностям.