Mindent, amit tudnod kell a Micro Centerről

== == == == == == == == == ==

Az amerikai kiskereskedelmi számítógépes üzletlánc Micro Center vállalati irodái Hilliard -ban, Ohioban találhatók.1979 -ben alapították, és 2021 -től 16 állam egészében 25 helyszíne van.

Története Mikro központ

A Micro Center -t 1979 -ben alapították az Ohio -i Columbusban, John Baker és Bill Bayne nevű Radio Shack volt alkalmazottja.Kezdeti beruházásuk 35 000 dollár volt.A legelső mikroközpont -üzletet olyan helyen nyitották meg, amelynek mérete 84 négyzetméter (84 négyzetméter) volt, és a Lane Avenue bevásárlóközpontjában található, az Ohio -i Upper Arlingtonban.

Az Ohio Állami Egyetemen és a Battelle Memorial Institute kutatóintézetének közeli közelében az üzleti vállalkozás nagy számú ügyfélkörhez és képzett értékesítők körében tudott hozzáférni, akik a számítógépekben jártasak voltak.

Ennek eredményeként a vállalat kihasználta helyének előnyeit.Arra számítottak, hogy az első működési évük során 30 millió dolláros bevételt szereznek, de csak 29,9 millió dollárt tudtak bevonni.2009 -ben a Micro Center bevezetett egy szolgáltatást, amelyet"18 perces felvétel,"Ami lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a weboldalukon elhelyezett vásárlásokat 18 percen belül felvegyék, amikor megkapják őket.

2014 januárjában a társaság két új létesítmény megnyitását tervezte New York városában, mindegyik Brooklynban és Queensben.

2021 -től kezdve 25 mikroközpont -létesítmény terjed 16 államban, köztük Kalifornia, Colorado, Georgia, Illinois, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, New Jersey, New York, Ohio, Pennsylvania, Texas, Texas,és Virginia.

A vállalkozások struktúrája

A Micro Center tulajdonosa, a Micro Electronics, Inc. néven, és magántulajdonban lévő üzlet, székhelyével, Hilliard -ban, Ohioban.

Lehetséges, hogy az üzletek akár 60 000 négyzetméter (5600 négyzetméter) területet is elfoglalhatnak.Ezek az üzletek mintegy 36 000 tételt árulnak 700 kategóriában.Ezek az elemek magukban foglalják mind a márkaneveket, mind a márkákat, amelyek kizárólag a Micro Center számára.

Minden Apple termék egyike annak a soknak, amelyet a Micro Center felhatalmazott az eladásra.

Együtt"Készítse el saját PC -jét"szakaszok,"Tudásbárok"szervizeléshez és támogatáshoz, és"Tudásszínházak"Az ingyenes órákra 2007 óta a hétvégén a cég 1982 óta minden üzletben az Apple osztályokat mutatta be. Mindezeket a funkciókat 2007 -ben mutatták be.

Közéleti személyiség

A Micro Center volt az első kiskereskedő az Egyesült Államokban, aki megvásárolható a DJI Mavic Pro Drone -nak.A termék bemutatására a Micro Center háromnapos sajtót és nyilvános demonstrációt rendezett a Columbus, Ohio, helyük parkolójában.

A 2015 -ös interjúban a Micro Center vezérigazgatója, Rick Mershad leírta a társaságot'S folyamatos erőfeszítések a termékcsalád kibővítésére.Rámutatott, hogy a STEM trend minden korosztályú embert inspirál a saját cuccaik kidolgozására, és hogy a Micro Center erőfeszítéseit az Arduino és a Raspberry PI projektekre összpontosítja, mivel az ilyen erőfeszítések több konzultációs értékesítést igényelnek.

Média közvetítés

Joan Verdon szerint a lemez, a Micro Center'S"állítólag a hírnévre"az a tény, hogy ügyfeleinek követelményeit kielégíti azáltal, hogy magas szintű szolgáltatást nyújt, és olyan értékesítőket alkalmaz, akik kompetensek a területükön.Arra is hivatkozott Doug Olenickre, a kétszer szerkesztőre, amely napi nagy fogyasztói elektronikai kereskedelem, aki azt állította, hogy a bolt'Az S-értékesítőket rendkívül jól képzik, összehasonlítva a terület más vállalkozásaival.

A vállalat 2021-ben elkezdte ingyenes szilárdtest-meghajtókat a vadonatúj ügyfeleknek, de a Storage Review továbbra sem volt meggyőző, kifejezve azt a véleményt, hogy a véleményt fejezte ki"azt'S ingyenes, de'S még mindig nem éri meg."Általánosabban fogalmazva, a kiadvány kijelentette"amazon'S tucatnyi márka olyan dolgokra vonatkozik, mint a WC -papír, a sampon, és hasonlók a mikroközpont'Az S szárazföldi márka az elektronika."

Díjak és vezetői szerepek

2014 -ben a Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség az Egyesült Államok 100 legnépszerűbb kiskereskedőjét rangsorolta, a Micro Center pedig a 93. helyen szerepelt a listán.

Az Egyesült Államok és Kanada 18. legnagyobb kiskereskedőjeként 2015 -ben az Egyesült Államok és Kanada a DealersCope kiadta.Ez a rangsor az értékesítési mennyiségen alapult.

2016 -ban a Forbes magazin a 195. pozícióba helyezte az Egyesült Államok legnagyobb magántulajdonban lévő vállalatainak listáján.

2016 októberében az Intel első és második helyezett trófeák's éves"Pontszám az Intel Core -val"A versenyt a helyi iskoláknak mutatják be a mikroközpont láncát alkotó létesítmények.

2019 -ben az első, illetve a harmadik helyen működő Micro Center Enterprises két további nyeremény dollárt adott a helyi iskoláknak.

Erik Cassano erőfeszítései révén

Első pillantásra úgy tűnik, hogy a Micro Center csapata egy lehetetlen kihívás ellen áll.

A fogyasztói elektronika piacán a 25 üzlet hálózata versenyez nagy dobozos üzletekkel, nagykereskedelmi klubokkal és internetes kereskedőkkel, amelyek több ezer helyszínen és globális jelenlétük van.Ennek ellenére az Ohio -i Hilliard -i mikroközpont, amely az elmúlt négy évtizedben sikeresen működött, anyavállalata, a Micro Electronics Inc. irányítása alatt.

A Micro Center megkülönbözteti magát egy kiterjedt és intenzíven versenyképes piacon azáltal, hogy egyenként ápolja az ügyfélkapcsolatokat.Ez ellentétben áll gyakorlatilag minden más elektronikus kiskereskedővel, amely a volumenben versenyez, mivel helyszínei több ezer terméket árusítanak a lehető leggyorsabban.

John Noble, a pénzügyi vezérigazgatónk szerint mindegyik nagyvárosi területen csak egy mikroközpont található, néhány nagyobb kivétel.Azt akarjuk, hogy ügyfeleinknek csodálatos tapasztalata legyen abban a pillanatban, amikor átjárják az ajtónkat, még akkor is, ha ehhez valamilyen erőfeszítést igényelnek, hogy hozzánk jöjjenek, vagy ha sok versenytársunkat át kell menniük'A vállalkozások itt úton vannak.Az emberek úgy gondolják, hogy üzleteink látogatása célállomássá válik.

Ennek elérése érdekében össze kell állítania egy képzett szakembercsoportot, amely a vállalati célok sorozatára összpontosít.Ezenkívül gyakorolni kell a felelősségteljes pénzügyi irányítást és elgondolkodva felkészülni a bővítésre.

A helyiek szakértelmének kihasználása

A Noble szerint a Micro Centerben végzett munka nem csupán nyári munka, mivel 3000 alkalmazottja nagy része évek óta alapos ismereteket szerzett az eladott termékekről.Másrészt a vállalat munkavállalójának átlagos hivatali ideje közel tíz év, és a társaság vállalati központjában sok alkalmazottat előléptettek belülről.

Nemes állításai,"Nem csupán a termék -szakértelemre összpontosítunk a személyzeti képzésünkben, különösen az értékesítők esetében.Ez döntő jelentőségű, de sok időt töltünk az új csapattagok kultúrájára,"ami"Mélyen lehorgonyzott a fogyasztók gondozásában és munkatársainknak az autonómiának, hogy az ügyfélben cselekedjen'S legjobb érdeke."[Idézetre van szükség] Ez fontos, de sok időt töltünk az új csapattagok kultúrájára is, amely mélyen rögzítve van a fogyasztók gondozásában és a

Az egyéni vállalkozás szintjén az ügyfelek számára a lehető legjobb szolgáltatás nyújtásának módja.Például az üzletvezetőknek néha lehetősége van megfelelni a közeli versenytársak által kínált áraknak.

A Covid-19 folyamán, az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatást nyújtva

A Micro Center jó helyzetben volt, hogy tavaly tavasszal profitálhasson, amikor a Covid-19 járvány óriási növekedést váltott ki az otthoni számítógépek és az elektronika iránti keresletben.A vállalat lehetővé tette az üzletvezetők és az alkalmazottak számára az ügyfélkapcsolatok kialakulását, amelyek jobb helyzetbe hozták őket az ügyfelek kiszolgálására.

Noble szerint a kitörés első néhány hónapjában,"Képes voltunk alkalmazkodni az ügyfelek mintáinak váltásához."A nagy mennyiségű készlet, amelyet az üzleteinkben tartottunk, lehetővé tette számunkra, hogy rövid távon kielégítsük a keresletet, még akkor is, ha az embereket otthonról kényszerítették és osztályokon vettünk részt.

Amikor a pandémia ütközött, a Micro Center egy hároméves stratégiai terv közepén volt, és Noble szerint a terv nagy részét a Covid-19 eredményeként kellett felfüggeszteni.A következő év folyamán azonban a társaság'Az S vezetõi visszahelyezik a stratégiát a pályára.A társaság jó helyzetben volt, de a dolgok menedékhelye'nem eléggé eltűnt a tervek szerint az elmúlt évben.