Micro Center hakkında bilmeniz gereken her şey

== == == == == == == == == ==

Amerikan perakende bilgisayar mağaza zinciri Micro Center'ın kurumsal ofisleri Hilliard, Ohio'da.1979 yılında kuruldu ve 2021 itibariyle 16 eyalette 25 lokasyona sahip.

Tarihi Mikro merkez

Micro Center, 1979 yılında Columbus, Ohio'da John Baker ve Bill Bayne adlı iki eski Radyo Shack çalışanı tarafından kuruldu.İlk yatırımları 35.000 dolardı.İlk Micro Center işi, 84 metrekarelik (84 metrekarelik) büyüklükte bir yerde açıldı ve Ohio, Upper Arlington'daki Lane Avenue Alışveriş Merkezi'nde yer aldı.

Ohio State Üniversitesi ve Araştırma Enstitüsü Battelle Anıt Enstitüsü'ne yakın olması nedeniyle, işletme büyük bir müşteriye ve bilgisayarlarda yetkin olan yetenekli bir satıcıya erişebildi.

Sonuç olarak, şirket konumunun faydalarından yararlandı.İlk operasyon yıllarında 30 milyon dolar gelir elde etmeyi beklediler, ancak sadece 29,9 milyon dolar getirebildiler.2009 yılında Micro Center, bilinen bir hizmeti tanıttı."18 dakikalık pikap,"bu da tüketicilerin web sitelerine verdikleri satın alımları almalarını sağlar.

Ocak 2014'te şirket, New York şehrinde biri Brooklyn ve Queens'de iki yeni tesis açmayı planladı.

2021 yılı itibariyle, California, Colorado, Georgia, Illinois, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, New Jersey, New York, Ohio, Pennsylvania, Teksas, Missouri gibi 16 eyalete yayılmış 25 mikro merkez tesisi bulunmaktadır.ve Virginia.

İşletmeler için yapı

Micro Center'ın sahibi olan firmaya Micro Electronics, Inc. denir ve merkezi Hilliard, Ohio'daki özel bir iştir.

Mağazaların 60.000 metrekareye (5.600 metrekarelik) kadar alan işgal etmesi mümkündür.Bu mağazalar 700 kategoriye yayılmış yaklaşık 36.000 ürün satmaktadır.Bu ürünler hem ad markalı ürünleri hem de Micro Center'a özel markaları içerir.

Her Apple ürünü, Micro Center'ın satmaya yetkili olduğu birçok kişiden biridir.

İle birlikte"Kendi PC'nizi oluşturun"bölümler,"Bilgi çubukları"Servis ve destek için ve"Bilgi tiyatroları"2007'den beri hafta sonları ücretsiz dersler için firma, 1982'den beri her dükkanda Apple departmanlarını içeriyordu. Bu özelliklerin tümü 2007'de tanıtıldı.

Alenen tanınmış kişi

Micro Center, Amerika Birleşik Devletleri'nde DJI Mavic Pro Drone'u satın almak için sunan ilk perakendeciydi.Ürünü tanıtmak için Micro Center, Columbus, Ohio, konumunun otoparkında üç günlük bir basın ve halka açık bir gösteri düzenledi.

2015'ten gelen bir röportajda, Micro Center CEO'su Rick Mershad şirketi anlattı'Ürün hatlarını genişletme çabaları.STEM eğiliminin her yaştan insana kendi eşyalarını geliştirmeleri için ilham verdiğine ve Micro Center'ın çabalarını Arduino ve Raspberry Pi projelerine yoğunlaştırdığına dikkat çekti, çünkü bu tür çabalar daha fazla danışmanlık satışı gerektiriyor.

Medya kapsamı

The Record'dan Joan Verdon'a göre, Micro Center's"şöhret iddiası"yüksek düzeyde hizmet sağlayarak ve tarlalarında yetkin satış görevlilerini istihdam ederek müşterilerinin gereksinimlerine hitap etmesidir.Ayrıca, her gün büyük bir tüketici elektroniği ticareti olan iki kez editör Doug Olenick'e atıfta bulundu.'S satış elemanları, alandaki diğer işletmelere kıyasla son derece iyi eğitimlidir.

Şirket, 2021'de yepyeni müşterilerine ücretsiz katı hal diskleri sağlamaya başladı, ancak depolama incelemesi ikna edilmedi ve"BT'Sreess, ama'Hala buna değmez."Daha genel olarak, yayın bunu"Amazon'S düzinelerce marka tuvalet kağıdı, şampuan ve benzeri Micro Center gibi şeyler'S Inland Markası elektroniktir."

Ödüller ve Liderlik Rolleri

2014 yılında, Ulusal Perakende Federasyonu Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk 100 perakendeciyi sıraladı ve Micro Center bu listede 93. sırada yer aldı.

2015 yılında ABD ve Kanada'daki en büyük Tüketici Elektroniği perakendecisi olan Dayerscope yayınıyla sıralandı.Bu sıralama satış hacmine dayanıyordu.

2016 yılında Forbes dergisi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük özel şirketler listesinde 195. Pozisyona yerleştirdi.

Ekim 2016'da Intel'de birinci ve ikinci sırada kupalar'S Yıllık"Intel Core ile skor"Mikro merkez zincirini oluşturan kuruluşlar tarafından yerel okullara rekabet sunuldu.

2019 yılında, birinci ve üçüncü sırada gelen mikro merkez işletmeleri yerel okullara iki ek ödül dolar verdi.

Erik Cassano'nun çabalarıyla

İlk bakışta, Micro Center ekibinin imkansız bir meydan okumaya karşı olduğu anlaşılıyor.

Tüketici elektroniği pazarında, 25 mağaza ağı, binlerce lokasyon ve küresel varlığı olan büyük kutu mağazaları, toptan kulüpler ve internet tüccarlarıyla rekabet ediyor.Buna rağmen, son kırk yıldır ana şirketi Micro Electronics Inc.

Micro Center, müşteri ilişkilerini birer birer geliştirerek geniş ve yoğun bir şekilde rekabetçi bir pazarda farklılaştırır.Bu, konumlarının binlerce ürünü olabildiğince çabuk satmasını sağlayarak hacimde rekabet eden neredeyse tüm diğer elektronik perakendecinin aksine.

Finans müdürümüz John Noble'a göre, her metropol bölgesinde sadece bir mikro merkezi var, birkaç büyük istisna.Müşterilerimizin, bize gelmeleri için biraz çaba gerektirse veya rakiplerimizin çoğunu geçmeleri gerekse bile, kapımızdan geçtikleri anda harika bir deneyim yaşamasını istiyoruz.'Buraya giderken işletmeler.İnsanlar mağazalarımızı ziyaret etmeyi bir varış noktası olarak görüyorlar.

Bunu başarmak için, bir dizi kurumsal hedefe odaklanan yetenekli bir profesyonel ekibin bir araya getirilmesi gerekir.Ayrıca, sorumlu finansal yönetimi uygulamak ve düşünceli bir şekilde genişlemeye hazırlanmak gerekir.

Yerlilerin uzmanlığından yararlanmak

Noble'a göre, Micro Center'da çalışmak sadece bir yaz işinden daha fazlasıdır, çünkü 3.000 çalışanının büyük bir kısmı sattıkları ürünler hakkında derinlemesine bilgi edinmek için yıllar geçirmiştir.Öte yandan, bir şirketteki bir çalışanın ortalama görev süresi on yıla yakındır ve şirketin şirket merkezindeki birçok çalışan içeriden tanıtılmıştır.

Asil iddia ediyor,"Özellikle satıcılar söz konusu olduğunda, personel eğitimimizdeki ürün uzmanlığından daha fazlasına odaklanıyoruz.Bu çok önemli, ama aynı zamanda kültür hakkında yeni ekip üyelerini eğitmek için çok zaman harcıyoruz,"hangisi"Tüketicilere sağlama ve personelimize müşteride hareket etmesi gereken özerkliği vermeye derinlemesine bağlı's en iyi ilgi."[Atıf gerekiyor] Bu önemlidir, ancak aynı zamanda, tüketicilere sağlama ve bize verilen derinlemesine demirlenen kültür hakkında yeni ekip üyelerini eğitmek için çok zaman harcıyoruz.

Bireysel işletme düzeyinde, müşterilere mümkün olan en iyi hizmetin nasıl sağlanacağına ilişkin seçimler yapılır.Örneğin, mağaza yöneticileri bazen yakın rakipler tarafından sunulan fiyatlarla eşleşme fırsatına sahiptir.

Covid-19 sırasında müşterilere hizmet sunmak

Micro Center, Covid-19 salgınının ev bilgisayarlarına ve elektroniklere olan talepte büyük bir artış yarattığında geçen baharda kâr etmek için iyi bir konumdaydı.Şirket, mağaza yöneticilerinin ve personelinin müşteri ilişkileri geliştirmelerini sağladı, bu da onları müşterilere hizmet etmek için daha iyi bir konuma getirdi.

Noble'a göre, salgının ilk birkaç ayında,"Müşteri kalıplarını değiştirmeye ayarlayabildik."Mağazalarımızda tuttuğumuz yüksek miktarda envanter, insanlar evden çalışmak ve derslere katılmaya zorlandıklarında bile kısa vadede talebi karşılamamızı sağladı.

Pandemi vurulduğunda, Micro Center üç yıllık bir stratejik planın ortasındaydı ve Noble'a göre, planın çoğunun Covid-19 sonucunda askıya alınması gerekiyordu.Ancak, ertesi yıl boyunca şirket'S yöneticileri stratejiyi geri döndüreceklerdi.Şirket iyi bir konumdaydı, ama işler'Geçen yıl planlandığı gibi gitti.