Wszystko, co powinieneś wiedzieć o Micro Center

== == == == == == == == == ==

Korporacyjne biura amerykańskiej sieci sklepów komputerowych Micro Center znajdują się w Hilliard, Ohio.Został założony w 1979 r., A od 2021 r. Ma 25 lokalizacji w 16 stanach.

Historia Micro Center

Micro Center zostało założone w 1979 roku w Columbus, Ohio, przez dwóch byłych pracowników Radio Shack o imieniu John Baker i Bill Bayne.Ich początkowa inwestycja wyniosła 35 000 USD.Pierwszy biznes Micro Center został otwarty w miejscu o wielkości o powierzchni 900 stóp kwadratowych (84 metrów kwadratowych) i znajdowała się w centrum handlowym Lane Avenue w Upper Arlington, Ohio.

Ze względu na bliskie okolice Ohio State University i Instytutu Research Battelle Memorial Institute, firma była w stanie uzyskać dostęp do znacznej klientów i puli wykwalifikowanych sprzedawców, którzy byli biegli w komputerach.

W rezultacie firma czerpała korzyści z swojej lokalizacji.Spodziewali się zarabiania 30 milionów dolarów przychodów w pierwszym roku operacji, ale byli w stanie przynieść tylko 29,9 miliona dolarów.W 2009 roku Micro Center wprowadziło usługę znaną jako"18-minutowy odbiór,"który umożliwia konsumentom zakup zakupów, które umieścili na swojej stronie internetowej w ciągu 18 minut od ich zdobycia.

W styczniu 2014 r. Firma planowała otworzyć dwa nowe obiekty w mieście Nowy Jork, po jednym na Brooklynie i Queens.

W ciągu roku 2021 r. W 16 stanach, w tym w Kalifornii, Georgia, Illinois, Kansas, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, New Jersey, New York, Nowy Jork, Nowy Jersey, w Kalifornii, w Kalifornii.i Virginia.

Struktura dla firm

Firma, która jest właścicielem Micro Center, nazywa się Micro Electronics, Inc. i jest prywatną firmą z siedzibą w Hilliard w Ohio.

Możliwe jest, że sklepy zajmują powierzchnię do 60 000 stóp kwadratowych (5600 metrów kwadratowych).Sklepy te sprzedają około 36 000 przedmiotów rozłożonych w 700 kategoriach.Te elementy obejmują zarówno produkty marki nazwy, jak i marki, które są wyłączne dla Micro Center.

Każdy produkt Apple jest jednym z wielu, które Micro Center jest upoważniony do sprzedaży.

Wraz z"Zbuduj własny komputer"Sekcje,"Paski wiedzy"do serwisowania i wsparcia oraz"Teatry wiedzy"W przypadku bezpłatnych zajęć w weekendy od 2007 r. Firma występuje wydziały Apple w każdym sklepie od 1982 roku. Wszystkie te funkcje zostały wprowadzone w 2007 roku.

Osoba publiczna

Micro Center było pierwszym detalistą w Stanach Zjednoczonych, który zaoferował DJI Mavic Pro Drone do zakupu.Aby odsłonić produkt, Micro Center był gospodarzem trzydniowej prasy i publicznej demonstracji na parkingu ich Columbus, Ohio, lokalizacji.

W wywiadzie z 2015 roku, dyrektor generalny Micro Center Rick Mershad opisał firmę'Trwają wysiłki na rzecz rozszerzenia linii produktów.Zwrócił uwagę, że trend STEM inspiruje ludzi w każdym wieku do rozwijania własnych rzeczy, a Micro Center koncentruje swoje wysiłki na projektach Arduino i Raspberry Pi, ponieważ tego rodzaju wysiłki wymagają bardziej konsultacyjnej sprzedaży.

Relacja z mediów

Według Joan Verdon z płyty, Micro Center's"bilet do sławy"to fakt, że zaspokaja wymagania swoich klientów, zapewniając wysoki poziom usług i zatrudniając sprzedawców, którzy są kompetentni w swoich dziedzinach.Odniósł się również do Douga Olenicka, redaktora Twice, który jest wielkim handlem elektroniką użytkową codzienną, która stwierdziła, że sklep'Sprzedawcy są wyjątkowo dobrze wyszkoleni w porównaniu z działalnością innych firm w tej dziedzinie.

Firma zaczęła dostarczać bezpłatne dyski w stanie stałym nowym klientom w 2021 r"to'S za darmo, ale to'wciąż nie warto."Mówiąc bardziej ogólnie, publikacja stwierdziła, że"Amazonka'S dziesiątki marek to rzeczy takie jak papier toaletowy, szampon i podobne do tego, co mikro centrum'Marka śródlądowa jest dla elektroniki."

Nagrody i role przywódcze

W 2014 r. National Retail Federation zajął 100 najlepszych detalistów w Stanach Zjednoczonych, a Micro Center zajął 93 miejsce na tej liście.

W 2015 r. Został uszeregowany jako 18. co do wielkości detalista elektroniki konsumpcyjnej w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie w 2015 r.Ten ranking opierał się na wielkości sprzedaży.

W 2016 r. Magazyn Forbes umieścił go na stanowisku 195 na liście największych prywatnych spółek w Stanach Zjednoczonych.

W październiku 2016 r. Trofea na pierwsze i drugie miejsce w Intel's roczny"Wynik z Intel Core"Konkurs zostały przedstawione lokalnym szkołom przez zakłady tworzące łańcuch mikro centrum.

W 2019 r. Micro Center Enterprises, które zajęły odpowiednio na pierwszym i trzecim miejscu, dały dwa dodatkowe dolary do lokalnych szkół.

Poprzez wysiłki Erika Cassano

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że zespół Micro Center jest przeciwny niemożliwemu wyzwaniu.

Na rynku elektroniki użytkowej sieć 25 sklepów konkuruje ze sklepami z dużymi skrzynkami, klubami hurtowymi i kupcami internetowymi, które mają tysiące lokalizacji i globalną obecność.Mimo to Micro Center w Hilliard, Ohio, które z powodzeniem działało przez ostatnie cztery dekady pod kierunkiem spółki macierzystej, Micro Electronics Inc.,

Micro Center wyróżnia się na rynku ekspansywnego i intensywnie konkurencyjnego poprzez kultywowanie relacji z klientami pojedynczo.Jest to w przeciwieństwie do praktycznie każdego innego sprzedawcy elektronicznego, który konkuruje o wolumen, ponieważ jego lokalizacje sprzedaje tysiące produktów tak szybko, jak to możliwe.

Według Johna Noble'a, naszego dyrektora finansowego, w każdym obszarze metropolitalnym jest tylko jedno mikro centrum, przy czym kilka większych jest wyjątkiem.Chcemy, aby nasi klienci mieli wspaniałe doświadczenie w momencie, gdy przechodzą przez nasze drzwi, nawet jeśli wymaga to pewnego wysiłku z ich strony, aby do nas przyjść lub jeśli muszą przejść wielu naszych konkurentów'Firmy w drodze tutaj.Ludzie uważają, że odwiedzanie naszych sklepów jest miejscem docelowym.

Aby to osiągnąć, konieczne jest zebranie wykwalifikowanego zespołu profesjonalistów, którzy koncentrują się na zestawie celów korporacyjnych.Ponadto konieczne jest ćwiczenie odpowiedzialnego zarządzania finansami i starannie przygotować się do ekspansji.

Wykorzystanie wiedzy mieszkańców

Według Noble, praca w Micro Center to coś więcej niż tylko letnia praca, ponieważ duża część z 3000 pracowników spędzała lata na zdobywaniu dogłębnej wiedzy na temat sprzedawanych produktów.Z drugiej strony średnia kadencja pracownika w firmie wynosi prawie dziesięć lat, a wielu pracowników w siedzibie korporacyjnej korporacji zostało promowanych od wewnątrz.

Noble twierdzi,"Koncentrujemy się na więcej niż wiedzy specjalistycznej produktów w szkole szkoleniowej, szczególnie jeśli chodzi o sprzedawców.To jest kluczowe, ale spędzamy również dużo czasu na szkoleniu nowych członków zespołu na kulturze,"który jest"głęboko zakotwiczone w dostarczaniu konsumentów i zapewnianiu naszym pracownikom autonomii potrzebnej do działania w kliencie'S interesu najlepszego."[Potrzebne cytowanie] To ważne, ale spędzamy również dużo czasu na szkoleniu nowych członków zespołu na kulturze, która jest głęboko zakotwiczona w dostarczaniu konsumentów i dawaniu naszego

Na poziomie indywidualnego biznesu dokonuje się wyborów dotyczących zapewnienia najlepszej możliwej usługi klientom.Na przykład menedżerowie sklepów czasami mają możliwość dopasowania cen oferowanych przez bliskich konkurentów.

W trakcie Covid-19, świadczenie usług klientom

Micro Center było w dobrej pozycji, aby zyskać zysk zeszłej wiosny, kiedy epidemia Covid-19 stworzyła ogromny wzrost popytu na komputery domowe i elektronikę.Firma umożliwiła menedżerom sklepów i personel rozwój relacji z klientami, co stanowi ich lepszą pozycję, aby służyć klientom.

Według Noble, w ciągu pierwszych kilku miesięcy wybuchu,"Byliśmy w stanie dostosować się do zmieniających się wzorów klientów."Wysokie ilości zapasów, które przechowyliśmy w naszych sklepach, umożliwiły nam zaspokojenie popytu w krótkim okresie, nawet gdy ludzie zostali zmuszeni do pracy z domu i uczęszczania na zajęcia.

Kiedy uderzyła pandemia, Micro Center było w trakcie trzyletniego planu strategicznego i według Noble większość planu musiała zostać zawieszona w wyniku Covid-19.Jednak w ciągu następnego roku firma'Kierownicy S przywróci strategię na kurs.Firma była w dobrej sytuacji, ale rzeczy'T całkiem nie ma zgodnie z planem w ciągu ostatniego roku.